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Pas d’inquiétude. Si votre article présente un défaut ou un problème à la réception, il vous suffit de nous contacter directement via notre formulaire ou par e-mail. Nous vous enverrons immédiatement un nouvel article sans avoir besoin de retourner le premier. Notre priorité : votre satisfaction.
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend ensuite entre 6 et 12 jours ouvrés selon la destination. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
Comment choisir la bonne taille ?
Nos vêtements (abayas, fourrures, ensembles, etc.) taillent de manière standard. Si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons de prendre la plus grande pour un meilleur confort. Pour les bottes et claquettes, reportez-vous à notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.
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